近年創新科技大行其道，改變了物管業的日常，仲量聯行旗下仲量聯行物業管理有限公司（下稱JLL）的做法便極具前瞻性，一方面運用先進的智能系統去替代低技術與重覆性高的工序，打造理想工作環境；一方面配合可持續發展方向，將環境保護、社會責任與合規守法的元素融入業務。隨著物管業步向多元化，JLL廣納各方人才，並透過理論與實用兼備的培訓課程，栽培人才發揮所長，帶領公司持續進步。
仲量聯行香港及澳門物業及資產管理部總監 鍾志雄
「JLL於香港發展物業管理業務逾40年，能屹立數十年，並成為香港最大型的物業管理公司的原因之一，正是因為公司非常重視員工專業化發展。」 仲量聯行香港及澳門物業及資產管理部總監鍾志雄接受訪問時表示。
他舉例，在疫情期間，公司吸納了不同行業的人才入職，當中不少來自航空業，要協助他們成功轉型，JLL採用持續進修機制，協助他們了解行業法規之餘，亦善用他們來自服務業的經驗和優點、負責更多管理和策劃工作，令該行的服務更優質。
公司透過培訓及使用創新科技，該行在科技的發展方面能領先同行，不但為員工提供自行研發的手機應用程式，更在港設有最大規模的物聯網IoT網絡，實現智能化物業管理。
鍾又指出，近年環境、社會和企業管治(ESG)被視為評估企業經營的重要指標，而JLL在ESG的表現亦領先同業。「JLL的業務遍佈全球逾八十個地區，並設立共享平台，以便各地員工在『環境保護』、『社會責任』及『營運管理』方面能掌握最新資訊。JLL矢志於2040年前在所有營運範疇內實現零碳排放。公司亦設立香港可持續發展部，協助加強公司及企業客戶的ESG實力，加快實現可持續發展目標。」
該行位於太古坊一座的總部更榮獲LEED(能源與環境設計先導)室內設計及建築類別鉑金認證，評分為全港第一及全球第二。
Horace表示，物管業正值邁向專業發展，未來十年，將繼續是朝陽行業。
制定ESG策略提升品牌
JLL管業測量師Horace補充，該行在港管理逾五百個項目，作出每一個決定時都會仔細考慮對不同持份者帶來的影響。在環境保護方面，JLL在邁向碳中和方面扮演重要角色。其一是EV Charging電動車充電器：協助不同種類的大廈安裝充電器，滿足電動車用戶的需求。其二是太陽能板：在大廈天台安裝及管理太陽能板，增加使用再生能源。其三是節能：透過升級大廈冷氣系統和AI的配合，提升冷氣效能。
在社會責任方面，JLL一直高度重視各個持份者的身心健康，例如為管理的大廈參加大廈優質供水認可計劃和室內空氣質素(IAQ Certification)。
「我們會繼續為大廈安裝其他更專業的認證，確保大廈員工和用戶有良好的環境。另外，我們最新研發的PropTech技術-虛擬客服-會和輪椅人士和非牟利團體合作，多做多元共融，歡迎社會不同人士加入。」
JLL設有智控中心(Command Center)，24小時實時監察物業，收集數據分析潛在風險。
至於管治方面，JLL確保所有同事完成公司提供的道德訓練課程。在風險管理方面，該行設有智控中心，24小時透過物聯網感應器實時監控物業的情況和潛在風險等。
「公司亦定期有不同的PropTech項目給員工機會嘗試，亦鼓勵員工外出參加交流會，例如Microsoft Envision 2022，通過與其他IT專業人士交流，啟發利用新科技為大廈設計一些多元化服務。」
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